よくあるご質問

工事について

川崎市幸区を中心とするエリアに限定しています。

具体的には『幸区』『中原区』『川崎区』『港北区』『鶴見区』『大田区』になります。

施工エリアをできるだけ近隣地域に限定することにより、より手厚いサービスを地元エリアに還元することができると考えています。その他のエリアにお住まいのお客様には大変申し訳ありませんが現在のところ対応しきれないのが現状となっています。弊社では近隣のお客様にまずはしっかりと評価していただき、今後において業績とともに拠点数を増やすことができましたら、その節には何とぞお引き回しいただきましたら幸いでございます。

現在のところ営業拠点があるのは川崎市幸区と川崎市中原区になります。
今後も精進し拠点数を増やしていく方針ですので、拠点や施工エリアが増えた際には随時アナウンスさせていただきますので、末永くよろしくお願い申し上げます。誠に勝手ながら現時点での施工エリアは、川崎市幸区、川崎市中原区、川崎市川崎区、横浜市鶴見区、横浜市港北区、東京都大田区に限らせていただいています。

なお、ご紹介のお客様には施工エリアを超え、ご対応させていただいています。

朝8:00~夕方17:00 もしくは、朝9:00~夕方18:00が基本時間となります。

職方の基本的タイムテーブルは昔からの風習により、朝8時から夕方17時までとし、休憩時間は10時~10時30分、12時~13時、15時~15時30分の合計120分を取るようにしています。1日あたりの実働は7時間程度となりますが肉体労働を主とする職務内容のためご容赦いただければ幸いです。

とはいえ弊社の都合や職方の都合により、工事時間を変更し作業をすることもあります。

もちろんその際にはお客様とご相談させていただきますので、ご了承いただける時間変更の場合にはご容赦いただければ幸いです。なお、工事作業の時間変更は、頻繁に起こってしまうことではありません。

また、マンションなどの規定がある場合には、朝9時~夕方18時までの工事時間とさせていただくなど、マンションの工事規定に沿った時間帯にて対応させていただきます。

お茶出しは必要ありません。

お気持ちは大変嬉しく、お出しいただいた場合にはありがたく頂戴しているのですが、反対にお施主様側に負担になってしまっては本末転倒です。1度だけならばいざ知らず、毎回となるとどうしてもご家族様のご負担が増えてしまいます。

そういった観点から大変ありがたいのですが基本的には必要ありませんとお断りしています。
お気持ちだけで本当に十分ですので何とぞご了承いただければ幸いです。

お茶出しをしない旨の告知に関しましても不要です。
基本的にはお客様からのお茶出しをお断りしている旨を弊社職方全員に伝達しています。
また、お茶出しが無いので手抜きするなどの無粋なまねは、一切しませんのでご安心ください。

会社について

平成28年6月1日時点では『8名』です。

人員内訳は、取締役1名、正社員3名、契約社員3名、パート・アルバイト1名となっています。
平成28年6月1日現在のところ『8名』にて会社運営をしていますが業務拡大にともなり少しずつ増えていきます。
今後はお客様サポートをメインとする部署に注力し、少しでも多くのお客様の満足度を上げたいと願っています。

また自社職人も在籍していますが、できる限り最小限人員をキープします。
そして外注扱いとなる経験が豊富な腕利き職方に多数ご登録いただく事により、適材適所に専門性の高い腕利き職方をピンポイントで手配できるチーム体制を整えていきます。これにより固定経費や固定人件費を大幅にカットし、お客様に還元できます。

費用について

勝手に高くなることは絶対にありません。

基本的には工事請負契約書に記載の契約額が請求額になります。
ただし、お客様の追加工事のご要望があった場合や工事を進める上でどうしても必要な追加工事が発生した場合には別途費用がかかります。上記のような理由から追加工事が発生する可能性がある場合には、お客様にご説明し、ご協議させていただき、必ずご承諾をいただいてから工事を進めますので安心してください。

その場合にはご面倒だとは思いますが追加の契約書を作成いたしますので、ご署名とご捺印をお願いするようになります。
少なくとも想定外の追加工事請求など、お客様に不信感を与えるようなことは一切ありません。

工事代金を支払うタイミング教えてください

工事請負契約書の最下部『お支払方法』の欄に記載しています。

弊社の取り決めでは特別な場合を除き、
『3日以内に完工予定の短期工事は完工時100%』
『4日~14日以内に完工予定の中期工事は着工時50%完工時50%』
『15日以上を要す完工予定の長期工事は着工時50%、工期の中間30%、完工時20%』
の出来高請求とさせていただいています。

それぞれのタイミングに合わせて弊社の経理事務担当よりご請求書をお出しさせていただきます。
郵送にてお届けさせていただくか、営業担当が手渡しさせていただきます。
振込先は発行させていただきますご請求書に記載しています。

お支払方法はお振込みでお願いしています。
なお誠に勝手ながら振込手数料はお客様にご負担をお願いしています。

『無料』ですのでご安心ください。

見積りを作る作らないは別にして、まずはお電話やメール、ラインなどでご相談ください。特にご相談においては一番初めの入り口になりますので『無料相談』となっています

リフォームをするほとんどのお客様は、一番初めに希望していた内容と実際にリフォームを終えた後の内容は大きく異なります。この現象は実はリフォームを決意したお客様が本当にやりたかったリフォーム工事は、ご相談や打ち合わせをしていく中で定まっていく傾向があからです。つまり特にリフォーム工事においては、事前のご相談とお打ち合わせが重要になると考えられます。

上記のようなことからも相談については無料とさせていただいています。

ご相談の結果、やりたいことが決まって、かつ予算感が合うようでしたらお客様のご意向に沿った内容のお見積書を作成し、ご提出いたします。こちらも冒頭にありますように『無料見積り』となっています。
ただし弊社ではきちんとしたお見積書を提出するので、現場調査や材料拾い出しや労務費計算などの積算業務には経費が必要になります。

そこで大変申し訳ありませんがお客様には無料でお見積り差し上げるか否かは、ご相談をお伺いしてお話しさせていただきました後に判断させていただきたくお願い申し上げます。

簡易的なお見積りでしたら口頭にてお伝えすることもできます。

お気軽にお問い合わせください。044-589-5680受付時間 9:00-18:00
[ 土・日・祝日も受け付けています ]

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